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preguntas frecuentes
¿Tienes dudas?
Aquí te ayudamos
(01)
¿Puedo cambiar o devolver mi pedido?
Cada equipo se arma según el proyecto, así que los cambios y devoluciones se revisan caso por caso. Escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto con los datos de tu pedido y te indicamos cómo proceder.
(02)
¿Hacen envíos fuera de México?
Coordinamos envíos dentro y fuera de México según el destino y el tamaño del equipo. Escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto con la ciudad de entrega y revisamos la logística de tu caso.
(03)
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de hacerlo?
Depende de si tu pedido ya entró a producción o preparación. Escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto lo antes posible y revisamos el estado de tu orden.
(04)
¿Qué mantenimiento necesita el equipo?
Una pantalla LED necesita limpieza periódica del gabinete, revisión de conexiones y verificación del videoprocesador. Damos acompañamiento técnico y refacciones: escríbenos por WhatsApp o al correo de contacto y revisamos tu instalación.
(05)
¿Qué incluye el equipo y qué respaldo tiene?
Cada pantalla se entrega como sistema completo llave en mano: gabinetes LED, videoprocesador, cableado, estructura de soporte y puesta en marcha. M2MEDIA fabrica, importa y ensambla en México, así que el suministro de refacciones se sostiene en el tiempo.